Allgemeine Geschäfts- und Kaufbedingungen – Knutwall.de

Unternehmensangaben

Firmenname: Knutwall Schilder und Markierungssysteme GmbH
Handelsregister: HRB 195006
Registergericht: Amtsgericht Hamburg
Postanschrift: Am Kaiserkai 69, 20457 Hamburg, Deutschland
Webadresse: https://www.knutwall.de

Telefonnummer: (+46) 08-646 94 01
E-Mail-Adresse: info@knutwall.com

Allgemeines

Diese Bedingungen gelten, sofern zwischen Knutwall Schilder und Markierungen GmbH und dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.

Bestellung & Lieferzeiten

Bestellungen erfolgen über unser Online-Bestellsystem auf unserer Website. Wir akzeptieren auch Bestellungen per Telefon oder E-Mail.

Bei Bestellungen mit Vorlagen oder Unterlagen, die von uns manuell bearbeitet werden müssen, fällt eine zusätzliche Gebühr pro Schild bzw. Kennzeichnung an. Sonderbestellungen mit großen Dateien werden nach vorheriger Absprache mit dem Kunden zum Stundensatz von 60,00€ pro Stunde bearbeitet.

Bestellungen, die per E-Mail, Telefon oder über das Online-System bestätigt wurden, sind verbindlich und werden vollständig in Rechnung gestellt. Wurde Ihre Bestellung noch nicht bestätigt, behalten wir uns das Recht vor, Änderungen vorzunehmen oder die Bestellung zu stornieren.

Die Lieferung erfolgt normalerweise am nächsten Werktag bei Bestelleingang vor 16:00 Uhr. Bei größeren Bestellungen kontaktieren wir Sie, um die zuerst benötigten Teile der Bestellung zu priorisieren. Priorität haben Bestellungen, die über unser Online-Bestellsystem eingehen. Bei Bestellungen, die nicht über das Bestellsystem erfolgen, kann die Lieferzeit 1–3 Werktage betragen. Als Lieferdatum gilt das Datum, an dem Ihre Produkte unser Haus verlassen.

Bei Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, beispielsweise aufgrund von Problemen beim Transportdienstleister, übernehmen wir keine Haftung für daraus entstehende Folgeschäden.

Versand

Versandkosten:

  • UPS Standard: 4,95 €
  • UPS Express Saver: 5,95 €
  • UPS Expedited: 8,95 €
  • UPS Express: 14,95 €

Die Lieferzeit ist abhängig von der gewählten Versandart und dem Lieferort.

Verlorene Sendungen werden ersetzt, nachdem eine Untersuchung mit dem jeweiligen Transportdienstleister durchgeführt wurde.

Die Versandkosten werden grundsätzlich berechnet, sofern zwischen dem Kunden und Knutwall Schilder und Markierungen GmbH nichts anderes vereinbart wurde. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19 %.

Zahlungsbedingungen

Für jede Bestellung wird eine Rechnung mit einem Zahlungsziel von 30 Tagen netto gestellt. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen für Unternehmergeschäfte. Diese betragen 9 Prozentpunkte über dem jeweiligen Basiszinssatz.

Der Mindestbestellwert bzw. Mindestbetrag beträgt 10 €. Liegt der Bestellwert darunter, wird der Betrag auf 10€ zuzüglich Mehrwertsteuer angepasst.

Bei ausbleibender Zahlung wird die Forderung nach einer Zahlungserinnerung an ein Inkassounternehmen übergeben.

Reklamationen

Sollte etwas in Ihrer Lieferung nicht Ihrer Bestellung entsprechen, bemühen wir uns, dies schnellstmöglich zu korrigieren. In erster Linie senden wir Ihnen eine korrigierte Ersatzlieferung zu. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann die Bestellung gutgeschrieben werden.

Beanstandungen wegen offensichtlicher Mängel oder Abweichungen von der Bestellung müssen uns innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich mitgeteilt werden.

Fehlerhafte Produkte sind nach vorheriger Abstimmung innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden.

Personenbezogene Daten

Sie stimmen unserer Datenschutzerklärung hinsichtlich des Schutzes, der Verarbeitung und der Nutzung personenbezogener Daten durch Knutwall Schilder und Markierungen GmbH zu. Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten gemäß § 377 HGB.